Payment Policy Footer

Zasady płatności

Akceptowane metody płatności

 

Podczas finalizacji zamówienia akceptujemy płatności kartą kredytową oraz BLIKiem.

 

Bezpieczne przetwarzanie

 

Wszystkie transakcje w serwisie tryher.com są przetwarzane za pośrednictwem połączeń szyfrowanych protokołem SSL (HTTPS) przez operatorów płatności zgodnych ze standardem PCI-DSS, w tym Shopify Payments. Ph-Lora nie przechowuje pełnych numerów kart na swoich serwerach.

 

Blokada środków (autoryzacja)

 

Po wprowadzeniu danych karty podczas finalizacji zamówienia możesz zauważyć tymczasową blokadę środków na czas weryfikacji karty. Nie jest to właściwe obciążenie rachunku — blokada znika automatycznie, zazwyczaj w ciągu 1–7 dni roboczych, w zależności od polityki Twojego banku.

 

Potwierdzenie zamówienia

 

Po autoryzacji płatności otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem i podsumowaniem zamówienia. Jeśli nie otrzymasz jej w ciągu 30 minut, przed skontaktowaniem się z nami sprawdź folder spam. W przypadku niepowodzenia płatności zostaniesz o tym poinformowany i będziesz mógł ponowić próbę przy użyciu innej metody; nieudana autoryzacja nie skutkuje pobraniem środków.

 

Waluta

 

Wszystkie ceny w sklepie Ph-Lora podane są w złotych (PLN). Klienci zagraniczni mogą zostać obciążeni równowartością kwoty w lokalnej walucie przez bank wydający kartę, wraz z ewentualnymi opłatami za transakcje zagraniczne. Wysokość tych opłat jest ustalana przez bank i nie mamy na nią wpływu.

 

Subskrypcje

 

Decydując się na nasz program „Subskrybuj i oszczędzaj” (Subscribe & Save), upoważniasz Ph-Lora do automatycznego pobierania opłat przy użyciu zapisanej metody płatności w wybranym cyklu (np. co 30, 60 lub 90 dni). Przed każdą kolejną płatnością otrzymasz przypomnienie drogą mailową. W każdej chwili możesz wstrzymać, pominąć, zmienić częstotliwość lub anulować subskrypcję, wysyłając wiadomość na adres info.phloraa@gmail.com. Anulowanie subskrypcji przed kolejnym terminem płatności oznacza brak opłaty za nadchodzący cykl.

 

Zwroty środków

 

Zwroty realizowane są przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu. Po zatwierdzeniu zwrotu proces jego realizacji trwa od 7 do 10 dni roboczych. W zależności od banku lub wydawcy karty, zaksięgowanie zwrotu na wyciągu może potrwać dodatkowe 3–10 dni roboczych. Pełne warunki dotyczące zwrotów znajdują się w naszej Polityce zwrotów.

 

Pytania dotyczące płatności i reklamacje

 

Jeśli zauważysz nieznaną transakcję lub masz pytania dotyczące płatności, skontaktuj się z nami pod adresem info.phloraa@gmail.com w ciągu 30 dni od daty obciążenia. Sprawdzimy zgłoszenie i odpowiemy w ciągu jednego dnia roboczego.